الإدارة العامة للحاسوب تعلن عن ميزة جديدة: بوابة الشكاوي والاقتراحات

تأكيداً منا على سعينا المستمر لتطوير باقة خدماتنا المقدمة للمواطنين بهدف التسهيل عليهم وشعورهم بالرضي والراحة، فقد تم إطلاق “بوابة الشكاوي والاقتراحات” في موقع وزارة النقل والمواصلات، حيث يمكن للمواطنين طرح إي استفسار أو مشكلة تواجههم في أي من دوائر الوزارة أو للاستفسار عن أي خدمة من الخدمات المقدمة من قبل الوزارة، وسوف يقوم الموظفين المختصين بالرد على الشكاوي والاقتراحات بشكل دوري وذلك لتذليل أي عقبات يواجهها المواطنين في أي من دوائر الوزارة.

بالإضافة إلى أنه تم تضمين قاعدة بيانات للأسئلة المطروحة والمقترحات في الموقع لتتيح للمواطنين البحث في قاعدة البيانات للإطلاع على المشاكل والحلول المدرجة في قاعدة البيانات

ويمكن الاطلاع على بوابة الشكاوي من خلال الضغط على رابط “شكوى/اقتراح” من القائمة الرئيسية للموقع، أو بالضغط مباشرة على الرابط التالي:
https://www.mot.ps/ar/ask

وجدير بالذكر بأن بوابة الشكاوي والاقتراحات واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقوم الإدارة العامة للحاسوب في الوزارة بالعمل عليها، وسوف يتم إطلاق المزيد في المرحلة المقبلة بإذن الله.