المواصلات تعقد ورشة عمل حول تحسين أداء خدمات دوائر الترخيص

في إطار سعي الوزارة لتطوير وتحسين الخدمات للجمهور ، عقدت وحدة الرقابة الداخلية في وزارة النقل والمواصلات ورشة عمل حول تحسين أداء خدمات دوائر الترخيص، وذلك من خلال مناقشة أهم المشاكل والأخطاء التي تتكرر في دوائر الترخيص وتؤثر على أدائها، وقد شارك في اللقاء كافة مدراء وموظفي دوائر الترخيص في محافظات قطاع غزة ، وتم خلال الاجتماع عرض أهم المشاكل والمعوقات الإدارية والفنية إضافة إلى المشاكل اللوجستية وكيفية معالجتها بآليات مناسبة بما يضمن عدم تكرارها مستقبلاً، كما جرى مناقشة أهم المقترحات بخصوص تحسين إجراءات تقديم الخدمات وكيفية تحسين بيئة العمل المادية والإنسانية بما يسهم في تحقيق نوعية أفضل للخدمات المقدمة، إضافة إلى الاتفاق على مجمل الخطوات الإدارية التي يمكن أن تطور مجمل أداء الوزارة ، من جانبه أكد أ. علاء العكش مدير وحدة الرقابة الداخلية أن الرقابة تسعى جاهدة للعمل بمفهوم الرقابة التطويرية وذلك من خلال إصدار دراسات تحليلية ومقترحات استشارية بهدف إيجاد التكامل بين دوائر الوزارة في إنجاز مهام أساسية ضمن رؤية الوزارة نحو تطبيقات عملية لإدخال مفاهيم الجودة في العمل، وفي نهاية الاجتماع تم الإتفاق على عقد إجتماعات مماثلة بهدف الاستمرارية لوضع رؤية واضحة نحو تطوير أداء دوائر الترخيص.

ويأتي هذا النشاط ضمن خطة الوزارة السنوية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور وتحقيقاً للشعار الذي تبنته الوزارة للعام 2012 ” خدمتكم غايتنا”.